أخي محمد العسكر حياك الله
أخي أكتب اسم المستخدم وكلمة المرور وأختر علامة حفظ أو تذكر ومن ثم أخرج من الفطاحلة وقم بعملية تسجيل مره ثانية ستجد البرنامج قد أتم تذكر كلمة المرور و أسم المستخدم
وإذا مانفع خذ جهازك زوأنا أخوك لأقرب مركز صيانه كما نصحك أبو عبدالله