العودة   منتديات الفطاحله > المنتديات الإقتصاديه والتجاريه/يمنع الفيديو > خدمة المستهلك

إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 28-06-2012, 06:58 AM   رقم المشاركة : 1
بنت النور
نائبة المشرف العام
 الصورة الرمزية بنت النور





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة :بنت النور غير متواجد حالياً

 

Post دور الهيئة في خدمة المستهلك


دور الهيئة في خدمة المستهلك المستهلك هو محور اهتمامات الهيئة، وهي تؤمن بأن واجبها هو حماية المصلحة العامة التي تقع في صميمها حقوق المستهلكين، وعلى وجه الخصوص فإن اللائحة التنفيذية لنظام الكهرباء الخاصة بمهام الهيئة تبين بالتفصيل حقوق المستهلكين إزاء مقدمي الخدمة الكهربائية، وواجبات المستهلكين، وتوضح الفقرات التالية بإيجاز أهم الحقوق النظامية (القانونية) للمستهلكين ومسؤولياتهم التي تعمل الهيئة على ضمان الالتزام بها من قبل جميع الأطراف ذات العلاقة في صناعة الكهرباء.

كما تؤمن الهيئة أنه من المهم وجود علاقة حسنة بين مقدم الخدمة والمستهلك، غير أنه يمكن أن لا يكون المستهلك راضياً عن بعض أوجه علاقته بمقدم الخدمة، أو تعامله معه، مثل:

عدم الحصول على الخدمة الكهربائية بدون تمييز مبرر.
التأخير في توصيل الخدمة.
حساب المبلغ المستحق لقاء تقديم الخدمة.
لتعريفة التي يطبقها مقدم الخدمة على المستهلك.
جودة الخدمة.
قيام مقدم الخدمة بفصلها أو رفض إعادة توصيلها.
أو أي قضايا أخرى.
وفي أي من هذه الحالات، أو في أي وقت يرى المستهلك أنه غير راض عن الخدمة المقدمة له فإن بإمكانه إتباع الخطوات التالية للوصول إلى حل يرضيه:







توقيع بنت النور
 
  رد مع اقتباس
قديم 01-07-2012, 04:25 PM   رقم المشاركة : 2
زهرة الياسمين




معلومات إضافية
  النقاط :
  الحالة :

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك


يعطيك العافيه همسات دافئه

تحياتي







توقيع زهرة الياسمين
 
  رد مع اقتباس
قديم 02-07-2012, 12:45 PM   رقم المشاركة : 3
بنت النور
نائبة المشرف العام
 الصورة الرمزية بنت النور





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة :بنت النور غير متواجد حالياً

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك


الله يعافيك يسلمو احضورك







توقيع بنت النور
 
  رد مع اقتباس
قديم 02-07-2012, 10:26 PM   رقم المشاركة : 4
داعي الشوق
سعود العتيبي /شاعر/نائب المشرف العام
 الصورة الرمزية داعي الشوق






معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة : داعي الشوق متواجد حالياً

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك




همسآآت دافئه







توقيع داعي الشوق
 
  رد مع اقتباس
قديم 03-07-2012, 01:09 AM   رقم المشاركة : 5
عبدالرحمن الصباح
شاعر/عضو شرف





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة :عبدالرحمن الصباح غير متواجد حالياً

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك


يعطيك العافيه تحياتي وتقديري







توقيع عبدالرحمن الصباح
 
  رد مع اقتباس
قديم 03-07-2012, 07:16 AM   رقم المشاركة : 6
بنت النور
نائبة المشرف العام
 الصورة الرمزية بنت النور





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة :بنت النور غير متواجد حالياً

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك


إنّ الكلمات لتقف عاجزة والعبارات تائهة بل والأفكار قاصرة
حينما أريد أن أقدم شكري لك على حسن انتقائك حضورك متصفحي
عسى أن يستفاد منه و تطبق الأفكار الراقية التي جاد بها بوحك
نسأل الله أن لا يحرمنا من ابداعاتك التي تعودنا عليها بين صفحات المنتدى
بانتظار كل ماسيجود به قلمك من جديد ومفيد
والى ذلك الوقت دمت برعاية وحفظ المولى







توقيع بنت النور
 
  رد مع اقتباس
قديم 03-07-2012, 07:17 AM   رقم المشاركة : 7
بنت النور
نائبة المشرف العام
 الصورة الرمزية بنت النور





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة :بنت النور غير متواجد حالياً

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك


إنّ الكلمات لتقف عاجزة والعبارات تائهة بل والأفكار قاصرة
حينما أريد أن أقدم شكري لك على حسن انتقائك حضورك متصفحي
عسى أن يستفاد منه و تطبق الأفكار الراقية التي جاد بها بوحك
نسأل الله أن لا يحرمنا من ابداعاتك التي تعودنا عليها بين صفحات المنتدى
بانتظار كل ماسيجود به قلمك من جديد ومفيد
والى ذلك الوقت دمت برعاية وحفظ المولى

" عبد الرحمن"







توقيع بنت النور
 
  رد مع اقتباس
قديم 11-10-2012, 02:09 PM   رقم المشاركة : 8
الطامي
منصور المري/شاعر/نائب المشرف العام
 الصورة الرمزية الطامي





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة : الطامي متواجد حالياً

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك


بنت النور
شكرا لكي على المعلومه







توقيع الطامي
 
ماتعودنا على خضع الجماهي=غير للي خالق انسه وجِنه
الفعول اخير من حكي الفكاهي=وكل رجال بفعله فاح بِنه
  رد مع اقتباس
قديم 17-02-2013, 08:56 AM   رقم المشاركة : 9
بنت النور
نائبة المشرف العام
 الصورة الرمزية بنت النور





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  الحالة :بنت النور غير متواجد حالياً

 

افتراضي رد: دور الهيئة في خدمة المستهلك


إنّ الكلمات لتقف عاجزة والعبارات تائهة بل والأفكار قاصرة
حينما أريد أن أقدم شكري لك على حسن انتقائك حضورك متصفحي
عسى أن يستفاد منه و تطبق الأفكار الراقية التي جاد بها بوحك
نسأل الله أن لا يحرمنا من ابداعاتك التي تعودنا عليها بين صفحات المنتدى
بانتظار كل ماسيجود به قلمك من جديد ومفيد
والى ذلك الوقت دمت برعاية وحفظ المولى

* الـــطـامي *







توقيع بنت النور
 
  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
ماهي حقوق المستهلك.. ؟ نفحات حساسة خدمة المستهلك 18 30-05-2012 02:35 PM


الساعة الآن 04:10 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات الفطاحلة